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제목 교환 및 반품관련 안내사항
작성자 바닐라스토리 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-02-21
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  • 조회수 1977

교환&반품 안내



-세탁을 하시거나 착용흔적이 남은 상품은 어떠한 경우라도 교환/반품이 불가능하세요.


-화이트류,악세서리,세일상품은 교환/반품이 불가능하세요.


-제품 수령일로부터 2일이내에 Q&A게시판(교환반품문의)에 접수 해주시고 7일안에 상품 반송을 해주셔야 해요.


-교환/반품 기간이 경과되어 도착한 상품은 자동반송 됩니다.


-반드시 우체국택배(1588-1300)를 이용해주세요.


-타택배 이용하실 경우에는 꼭 선불로 보내주세요.(교환이신경우 교환상품 받으시는 택배비 2500원 동봉해주세요)


-고객님의 단순변심으로 인한 반품시 왕복배송비는 고객부담입니다.(받으신 사은품이 있으신경우 원형그대로 보내주셔야해요)


-제품하자,오배송인 경우에는 동일 제품으로 교환처리되며 배송비는 바닐라스토리에서 부담합니다.


-받으신 상품이 불량이라 하더라도 동일상품으로 교환이 아닌 반품처리 요청하신 경우에는 고객변심으로 처리되어

  배송비는 고객부담입니다.(고의적인 상품 훼손방지를 위함입니다)


-의도적인 상품훼손 및 변형상품으로 판명된경우 전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률에 의거하여

  바닐라스토리는 고객에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.(배송전 상품검품시 CCTV 촬영 진행중이에요)


-교환시 왕복5000원,반품시 2500원,무료배송 적용시에는 최초배송비 2500원 포함 총 5000원 동봉하여 보내주시면 됩니다.


-상품이 훼손되지 않도록 포장후 택배비,반품안내서와 함께 보내주세요.


-반품시 고객 요청사항이 없는경우 적립금으로 처리됩니다.


-교환/반품 양식서가 없으신경우 주문자명,연락처,교환또는반품 요청사항을 메모하셔서 보내주세요.


 

 ★반품주소: 경기도 용인시 수지구 풍덕천2동 용인수지우체국 소포팀 바닐라스토리 앞

                070-8272-5223

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